Čistiareň – čo to je a čo robí, zoznam služieb a ich náklady

Obsah článku

• Čo je čistenie
• Rozdiel medzi profesionálnymi čistiacimi prostriedkami a najatým personálom
• Čo robí upratovacia spoločnosť
• aktivity
• Upratovacia služba
• Komplexné služby
• Jednorazové služby
• Špecializované činnosti
• Profesionálne čistenie – klady a zápory
• Ako si vybrať upratovaciu spoločnosť
• Užívateľské recenzie
• Spoľahlivosť spoločnosti
• Kvalifikácia personálu
• Rozsah služieb
• Náklady na služby
• Ako funguje upratovacia spoločnosť?
• Funkcie uzavretia zmluvy
• Umývanie a čistenie
• Typ čistenia
• Typ umývadla
• Náklady na upratovacie služby
• Kvalitné upratovanie kancelárií a komerčných priestorov
• Upratovanie súkromného majetku
• Čistenie okolia

V posledných rokoch sa v krajine zvýšil počet čistiacich spoločností, ktorých služby sú čoraz obľúbenejšie. Napriek tomu, že také organizácie existujú v niektorých krajinách už niekoľko desaťročí, objavili sa na území Ruska pomerne nedávno. Na krátky čas sa zakorenili v každodennom živote, ale zároveň pre mnohých ľudí stále nie je úplne jasné, čo je čistenie a ako sa špecializované spoločnosti líšia od údržby čistiacich prostriedkov, umývačiek okien a iných čistiacich prostriedkov..

Čo je čistenie

Profesionálnym čistením sa rozumie nielen čistenie povrchu, ale plnohodnotné činnosti zamerané na údržbu kobercov, nábytku, kancelárskej techniky atď. Ak chcete, aby zasadacia miestnosť vašej kancelárie priniesla klientom iba pozitívne dojmy, nemôžete to urobiť bez pomoci odborníkov v oblasti upratovania. Okrem toho je to záležitosť imidžu, pretože v súčasnosti nie je v obchodných kruhoch obvyklé najímať čistiace prostriedky – stále viac podnikateľov sa obracia na spoločnosti, ktoré poskytujú vyškolený personál na čistenie.

Samotné slovo „čistenie“ pochádza z anglického slova „čistenie“, ktoré sa prekladá ako čistenie, čistenie. Rozumie sa to ako osobitný prístup k čisteniu, ktorý spočíva v použití vysoko účinných čistiacich a umývacích zariadení, napríklad práčok a zametacích strojov, strojov na trenie a leštenie podlahy a špeciálnych vysávačov na suché a mokré čistenie. V oblasti čistenia sa používajú špeciálne domáce chemikálie, ktoré sa v maloobchode často nenachádzajú.

Rozdiel medzi profesionálnymi čistiacimi prostriedkami a najatým personálom

V prvom rade sú zamestnanci vyškolení a oboznámení so všetkými bezpečnostnými predpismi. Vedia, ako používať špeciálne vybavenie, saponáty, vedia, ako rýchlejšie dosiahnuť kvalitné výsledky. Navyše pri výbere špecializovanej spoločnosti je to, že poskytuje záruku za ponúkané služby a je plne zodpovedná za konanie svojich zamestnancov. Nemusíte vykonávať kontrolu nad týmto procesom, ako je to v prípade najímania jednotlivcov (domácnosti, upratovacie služby) alebo zamestnancov, ktorých ste si najali.

Najatím upratovacieho personálu sa oslobodzujete od povinnosti vyplácať zamestnancom na plný úväzok mzdu, práceneschopnosť, dovolenkovú dovolenku. Okrem toho je potrebné každému zamestnancovi odvádzať príspevky do daňových služieb, penzijného fondu. Navyše nemusíte tráviť čas školiacim personálom, pretože tím odborníkov už k vám príde – pomôže vám to ušetriť a znížiť vaše náklady.

Služby týchto spoločností môžete využívať pravidelne, t.j. keď to bude potrebné – ak nie je toľko práce, potom nedáva zmysel udržať si svojich zamestnancov. Ďalším plusom v prospech výberu čistiacich spoločností je to, že mnohé z nich ponúkajú širokú škálu služieb vrátane čistenia kobercov, nábytku, umývania okien, podláh atď. Okrem toho nemusíte utrácať peniaze za nákup špeciálneho vybavenia (vysávače), čistiacich prostriedkov, handier, špongií a mopov..

Čo robí upratovacia spoločnosť

Ako ste už pochopili, upratovacia spoločnosť je organizácia ponúkajúca služby pracovníkov, ktorí prinesú dokonalú čistotu a poriadok. Zároveň čistenie zahŕňa čistenie priestorov vyškolenými a kvalifikovanými zamestnancami. To naznačuje, že každý zamestnanec špecializovanej spoločnosti absolvoval potrebné školenie: teoretické a praktické. Čistiace práce zahŕňajú:

• čistenie priemyselných, obchodných a bytových priestorov (kancelárie, podniky, bytové domy a ostatné nehnuteľnosti);
• čistiace zariadenia (bojlery, sporáky, kachle, krby atď.);
• čistenie vozidiel (autobusy, vlaky, lietadlá atď.).

aktivity

Čistiarne ponúkajú spoluprácu na základe dočasnej alebo trvalej služby. Môžete si objednať dennú službu alebo vypracovať trvalú zmluvu, ktorá uvádza určitú frekvenciu čistenia – v tomto prípade ponúkajú čistiace spoločnosti zákazníkom individuálny prístup. Môžete si objednať ako úplnú službu, t. od umývania okien po čistenie kobercov, po niektoré úzko špecializované činnosti, napríklad čistenie klimatizačných zariadení, čistenie miestností po oprave likvidáciou odpadu, čistenie kúpeľne atď..

Ak je to potrebné, môžete sa obrátiť aj na upratovaciu spoločnosť, ktorá vyčistí byt alebo vidiecky dom. To platí najmä v prípade, že ste dlhý čas nežili vo svojom súkromnom dome – pracovníci špecializovanej organizácie sú schopní vyriešiť úlohy upratovania už za jeden deň. Po vykonanej práci si môžete užiť pohodlie a sviežu príjemnú vôňu čistoty..

Upratovacia služba

Čistenie nie je len čistenie miestností alebo území susediacich s týmto zariadením, ale aj dôkladná starostlivosť o povrchy a nátery. Neoprávnené použitie čistiacich prostriedkov nepriaznivo ovplyvní vyčistený povrch. V tejto oblasti je veľmi dôležité správne zvoliť chémiu podľa typu povrchu, náteru, povahy kontaminácie. Na udržanie čistoty v byte alebo chate budete potrebovať jednorazové čistenie alebo pravidelné čistenie od 2 – 3-krát do roka až viackrát za mesiac. Upratovacie práce zahŕňajú:

• umývanie okien, podláh, balkónov;
• odstránenie prachu z rôznych povrchov;
• čistenie kúpeľní, kúpeľní;
• čistenie nábytku, podlahových krytín, kobercov;
• čistiace prípravky, zrkadlá;
• vytiahnutie koša;
• ostatné zmluvné služby, napríklad starostlivosť o rastliny.

Zamestnaný stály zamestnanec bude musieť zaplatiť plat bez ohľadu na to, ako často a koľko pracuje. Naopak, upratovacie služby sa počítajú podľa množstva vykonanej práce, času, zložitosti úlohy. Koordináciu a kontrolu kvality vykonaného čistenia je možné odstrániť z ramien, napr v špecializovanej spoločnosti sa na tom zúčastňuje samostatný zamestnanec. Zoznam služieb na údržbu obchodných, kancelárskych alebo priemyselných priestorov obsahuje:

• utieranie, čistenie dverí a priečok;
• odstraňovanie prachu, leštiace povrchy;
• čistenie sklenených povrchov, zrkadiel;
• starostlivosť o kancelárske vybavenie, nábytok, lampy;
• čistenie kúpeľní (s inštalatérstvom);
• vytiahnutie koša.

Komplexné služby

Mnoho organizácií si objednáva komplexné služby od upratovacích služieb, počas ktorých personál, systematicky alebo neustále priradený k určitému objektu, vykonáva súbor prác na dosiahnutie dokonalej čistoty v súlade s požiadavkami klienta. Všetky práce sa vykonávajú podľa zmluvy, v prípade potreby sa jedná o služby priemyselných lezcov. Pri komplexnej údržbe sa vykonávajú tieto typy prác:

• odstránenie miestneho znečistenia zo stien, dverových blokov;
• mokré čistenie vetracích prvkov, radiátorov, podlahových dosiek;
• suché čistenie kobercov, mokré čistenie tvrdých podláh;
• schody, schody, schodiská, odstraňovanie nečistôt zo zábradlia;
• Čistiace a leštiace sklo, zrkadlá;
• odstraňovanie prachu z lámp, svietidiel, nábytku, kancelárskeho vybavenia, interiérových prvkov;
• leštiace, čistiace inštalačné zariadenia;
• chemické čistenie pohovky;
• rolety, umývadlá;
• umývanie a čistenie podláh, dverí, obkladačiek, priečok a iných povrchov pomocou dezinfekčných prostriedkov;
• odstraňovanie odpadkov z košov, košov s následným čistením, inštalácia papierových utierok, toaletného papiera, plnenie zásobníkov tekutým mydlom.

Jednorazové služby

Organizácia pracovných činností zabezpečuje každodenné upratovanie a čistenie priestorov. V niektorých prípadoch sa môžu vyžadovať upratovacie služby ad hoc. Zamestnanci špecializovaných firiem riešia zložité problémy rýchlo a pomocou moderných technológií, najmä pokiaľ ide o veľké plochy alebo potrebu okamžitého vyčistenia kancelárskych priestorov. Jednorazové služby sa budú vyžadovať v týchto prípadoch:

• premiestnenie kancelárie;
• dokončenie opravy;
• potreba odstraňovania odpadu, sneh;
• príprava na podujatie, čistenie po jeho ukončení;
• významné znečistenie podláh;
• naliehavé alebo naplánované chemické čistenie kobercov, nábytku;
• sezónna alebo naliehavá potreba zasklenia;
• potreba odstrániť huby, plesne alebo graffiti na fasáde objektu.

Špecializované činnosti

Okrem štandardných služieb týkajúcich sa upratovacích a umývacích priestorov a rôznych povrchov ponúkajú niektoré upratovacie spoločnosti špecializované činnosti. Ich vzhľad je spôsobený skutočnosťou, že organizácie potrebujú pokročilejšie služby ako len čistenie povrchov, okien, kobercov atď. Medzi nové činnosti, ktoré ponúkajú upratovacie spoločnosti, patria:

• starostlivosť o trávnik a krajinu;
• odstránenie snehu na území susediacom s budovou, na streche a na jej zneškodnenie;
• kryštalizácia mramorového povlaku, kroky na posilnenie povrchu dodaním žiareniu a odolnosti voči vlhkosti;
• brúsenie, leštenie s cieľom zlepšiť vzhľad vzoru a farby podlahovej krytiny;
• nanášanie ochranných emulzií na parkety, lamináty, linoleum, mramor;
• deratizácia na zabíjanie hlodavcov;
• odstraňovanie prachu z krabíc, príslušenstva, kovových konštrukcií;
• čistenie hliníkových mriežok;
• čistenie eskalátorov, cestičiek;
• ozónizácia vzduchu.

Profesionálne čistenie – klady a zápory

Upratovanie špecializovanými firmami sa stáva populárnym nielen medzi právnickými osobami, ale aj medzi jednotlivcami. Dôvodom je skutočnosť, že často je potrebné dať do poriadku byt po veľkých opravách alebo vidiecky dom, chalupu, v ktorej nikto dlho nežil. Profesionáli s najmodernejším vybavením a účinnými čistiacimi prostriedkami odstránia všetky nečistoty, kosia trávnik, upravujú plochu domu a všetko umiestnia na svoje miesto. Výhody profesionálneho čistenia:

• Úspora času. Čistiace spoločnosti sú pripravené ponúkať upratovacie služby v rôznych intervaloch a rýchlostiach. Čistiaci proces nemusíte kontrolovať, vďaka čomu budete mať voľný čas, ktorý môžete venovať rodine rozvoju podnikania alebo oddychu s rodinou..
• Súlad s technológiou čistenia. Niektorí na to čistia svoj domov / kanceláriu alebo najímajú pracovníkov, ale nie všetci vedia, ako na to. Ak sa nedodrží technológia, objavia sa problémy, napríklad poškodenie kobercov, povrchy nábytku. Odborníci to nedovolia, preto s odkazom na nich vylúčite pravdepodobnosť určitých problémov.
• Vytváranie hygienickej čistoty. Osobitne vyškolený personál sa s touto úlohou vyrovná odstránením všetkého prachu v dome a zbavením povrchu kontaminantov, ktoré majú negatívny vplyv na zdravie..
• Široká škála diel. Dnes si v špecializovanej organizácii môžete objednať riešenie rôznych problémov vrátane starostlivosti o územie susediace s objektom a dokonca aj zdanlivo neobvyklých úloh..

Existujú spoločnosti ponúkajúce vyššie uvedené služby a niektoré nevýhody. Pred podpísaním dohody s jedným z nich sa s nimi zoznámte:

• Vysoká cena. Služby spoločnosti tretej strany môžu byť prospešné najmä pre spoločnosti s veľkými plochami, ktoré sú skutočne lacnejšie ako najať všetkých zamestnancov. Pokiaľ ide o malé kancelárie, byty a súkromné ​​domy, výsledkom trvalej žiadosti o pomoc od upratovacej spoločnosti budú vážne náklady v porovnaní s riešením problému sami alebo s nájmom upratovacej dámy..
• Je dôležité pochopiť, že celý zoznam služieb je predpísaný v dokumente. Ak sa tam nehovorí nič o tom, že by ste mali utrieť prach z nábytku, potom to neurobí žiadny z odborníkov.
• Vzhľadom na vysokú konkurenciu je veľmi ťažké vybrať si spoľahlivú spoločnosť, ktorej môžete úplne dôverovať a stále sa nemusíte báť, že by niečo mohlo byť ukradnuté z kancelárie alebo bytu..

Ako si vybrať upratovaciu spoločnosť

Ak sa ako vlastník spoločnosti alebo riaditeľ spoločnosti rozhodnete obrátiť na špecializovanú agentúru, ktorá ponúka upratovanie pri uzavretí zmluvy, venujte pozornosť niekoľkým bodom. Najprv musíte študovať históriu spoločnosti, zoznámiť sa s jej skúsenosťami, zistiť kvalifikáciu personálu a dostupnosť potrebného vybavenia na čistenie, sadu spotrebného materiálu. Rovnako dôležitá je úroveň a povesť príslušnej organizácie, podmienky spolupráce, dostupnosť zliav pre stálych zákazníkov.

Užívateľské recenzie

Trh upratovacích služieb v krajine je napriek svojej mladosti obrovský. Väčšina spoločností pôsobí v dvoch najväčších mestách v Rusku: Moskve a Petrohrade. Výnosy v tejto oblasti nie sú zlé, pretože počet zákazníkov neustále rastie. Aby ste neurobili chybu s výberom, vyhľadajte spoločnosť, ktorá môže zaručiť výsledok. Prečítajte si recenzie obyvateľov, prečítajte si aspoň 10-15 názorov. Nájdete ich na oficiálnych stránkach spoločnosti alebo na mestských fórach. Je pravda, že by ste im nemali 100% dôverovať, pretože Nie všetky recenzie napíšu objektívne skutoční zákazníci.

Spoľahlivosť spoločnosti

Počet spoločností, ktoré sa snažia nájsť svoje miesto v oblasti upratovacích služieb, rastie. To komplikuje výber najlepšej možnosti, od ktorej závisí úspech úlohy. Venujte pozornosť spoľahlivosti organizácie: ako dlho v tejto oblasti pracuje, ako dobre je vo vašom meste známe, či poskytuje záruky pre kvalitu práce. Existuje aj koncept solídnosti: osvedčená spoločnosť sa stará o svoju povesť, imidž, má pracovisko a vlastnú kanceláriu (dobre udržiavaná)..

Kvalifikácia personálu

Zapojenie dodávateľa tretej strany znamená, že jeho zamestnanci majú primeranú kvalifikáciu. V úspešnej organizácii musia všetci zamestnanci absolvovať školenie. Čím rozsiahlejšie sú ich odborné znalosti, tým lepší výsledok sú schopní preukázať. Okrem toho pracovníci dostávajú značkové pracovné odevy, vybavenie a nástroje na starostlivosť o rôzne typy povrchov, či už ide o koberec alebo parkety..

Rozsah služieb

Veľká organizácia ponúka širokú škálu služieb: od jednorazovej údržby až po všeobecné čistenie, od starostlivosti o miestnu oblasť až po čistenie striech od snehu s následným odstránením, od nábytku pre chemické čistenie až po umývanie fasád atď. Špecifiká niektorých z nich môžu znamenať použitie priemyselných lezcov. Je lepšie zveriť celý zoznam potrebných opatrení jednej službe ako viacerým rôznym. Je vhodné, aby spoločnosť mala manažéra, ktorý by mohol rozhodnúť o potrebných službách.

Náklady na služby

Venujte pozornosť sume, ktorú ste požiadali o vykonanie určitých akcií. Z dostupného zoznamu ponúk vyberte strednú časť. Podhodnotené by mali upozorniť (ak nehovoríme o akciách), príliš vysoké – likvidácia značky kvôli popularite značky, často neopodstatnená. Zistite, aké sú ceny a aké bonusy dostávajú stáli zákazníci. Za nízke náklady na čistenie možno skryť:

• omnoho menej práce ako iné organizácie;
• používanie lacných domácich spotrebičov, a nie profesionálnych, ktoré nie sú schopné zabezpečiť potrebnú úroveň čistenia;
• použitie zariadení s nízkou účinnosťou, napríklad handier a mopov namiesto parných čističov;
• nekvalifikovaní zamestnanci, ktorí nemajú skúsenosti v oblasti upratovania, majú zlé návyky a využívajú túto činnosť ako dočasnú prácu na čiastočný úväzok.

Ako funguje upratovacia spoločnosť?

Oboznámte sa s fázami špecializovanej spoločnosti, aby ste lepšie pochopili špecifiká tejto oblasti činnosti. Postup zadania objednávky a priame vykonanie práce je nasledujúci:

• V počiatočnej fáze zákazník kontaktuje vybranú spoločnosť osobne alebo telefonicky. Manažér musí dať komplexné odpovede na otázky zákazníkov, povedať viac o navrhovanom rozsahu služieb, ich nákladoch, použitom vybavení, kvalifikácii zamestnancov.
• V ďalšej fáze sa stanoví zoznam potrebných prác a ich objem. Manažér ide na lokalitu, aby zhodnotil rozsah plánovaného čistenia a určil špecifiká znečistenia. V tejto fáze sa medzi klientom a dodávateľom dohodne zoznam prác, plánované náklady, čas a celkové náklady.
• Pri vypracúvaní zmluvy sa určuje postup výpočtu nákladov na komplexné služby alebo konkrétny druh práce. V dokumente sú uvedené všetky podmienky vrátane nákladov na platbu.
• Dodávateľ potom pristúpi priamo k vykonaniu objednávky. Oblasť, v ktorej sa bude čistenie vykonávať, je pre klienta vyňatá z dôležitých vecí. Ak ide o priemyselné čistenie, zariadenie, ktoré nie je predmetom prepravy, je pokryté ochrannou fóliou.

Funkcie uzavretia zmluvy

Príjem upratovacej spoločnosti závisí od nákladov na prácu, ktorá je predpísaná v zmluve, preto si ju pozorne prečítajte. Čistenie by sa malo vykonávať v špecifickom poradí. Zmluva stanovuje postup zberu, frekvenciu dokončenia a oblasti, ktoré by sa mali spracovať. Zadávajú sa aj podrobnosti na uzavretie dohody so zákazníkom. Uveďte náklady na prácu, dátum splatnosti a riešenie problému.

Umývanie a čistenie

Profesionálne čistenie okien je každým dňom čoraz obľúbenejšie: špina, prach a mastné škvrny na skle zanechávajú v miestnosti zlý dojem. Jedna vec je jednoducho odstrániť všetok prach z povrchov, ale je to celkom iná vec, ktorá im umožní žiariť, odstrániť z nej všetky škvrny a šmuhy. Ak sa obrátite na špecializovanú organizáciu, budete mať možnosť objednať si pranie a čistenie:

• okná;
• svahy;
• okenné parapety;
• rámy;
• odliv;
• fasády;
• farebné sklo;
• medzipamäťový priestor;
• výlohy.

Typ čistenia

Čistiace spoločnosti používajú rôzne typy čistenia na riešenie svojich cieľov a nápadov. Všetko záleží na hĺbke, povahe, rozsahu znečistenia. Rozlišujú sa tieto typy čistenia:

• Uschnúť. To je široko používaný na čistenie kobercov, často volal prášok, pretože čistiaci prostriedok je vizuálne podobný prášku. V skutočnosti je detergentnou kompozíciou veľké množstvo mikroskopických húb celulózových vlákien, ktoré sú impregnované špecializovanou kompozíciou. Sú schopné rozpustiť akékoľvek škvrny..
• Odstránenie hornej vrstvy znečistenia. Na tento účel sa používa mokré čistenie kobercov, metóda extrakcie (extrakcie) pomocou profesionálnych čistiacich prostriedkov. Umývanie a sušenie sa uskutočňuje pomocou extraktora.
• Hĺbkové čistenie pretrvávajúceho znečistenia. Na odstránenie starých škvŕn a pretrvávajúcich nečistôt z koberca sa používa suché čistenie, aby sa odstránili cudzie pachy a dodáva produktu čerstvosť..

Typ umývadla

Na čistenie fasád sa široko používajú vysokotlakové prístroje s nastaviteľným výkonom, bez použitia chémie alebo s predbežným použitím a mechanickým nárazom. Na hĺbkové chemické čistenie (oceľové povrchy, hliník, mramor, dekoratívny betón) sa používajú kyslé čistiace prostriedky. Pri čistení prachu, špiny, umývania okien, chemikálií pre domácnosť a improvizovaných prostriedkov sa často používajú napríklad mopy, stierače predného skla, kožušiny s brúsivom.

Náklady na upratovacie služby

Cena upratovania závisí od oblasti, charakteru vykonanej práce a počíta sa individuálne. Pred výberom spoločnosti, ktorá by mala zabezpečiť čistotu a poriadok vo vašej kancelárii, byte, dome, obchode na určité časové obdobie, si najskôr prečítajte ceny. Odporúča sa objednať všetku prácu v jednej spoločnosti – takže môžete získať malú zľavu a dobrý trvalý výsledok.

Kvalitné upratovanie kancelárií a komerčných priestorov

Čistiace služby na udržanie poriadku v kancelárii alebo v komerčných priestoroch vám poskytnú maximálny úžitok. Služby spoločnosti tretej strany sú najlepšou alternatívou k údržbe celého personálu zamestnancov. Exteriér kancelárskych priestorov alebo predajných priestorov poteší zákazníkov. Platíte iba za prácu vykonanú v súlade so stanovenými tarifami. Ceny za celý rad diel alebo jednotlivých typov v Moskve:

Upratovanie súkromného majetku

Služby upratovacích spoločností získavajú na popularite medzi majiteľmi bytov, súkromných domov, vidieckych chát. To im pomáha šetriť veľa času – je lepšie venovať ho času strávenému s rodinou, priateľmi. Služby sú relevantné aj po oprave, keď na mieste zostáva veľa stavebného odpadu. Náklady na upratovanie bytov, vidieckych domov:

Čistenie okolia

Mnoho čistiacich spoločností začalo ponúkať práce zamerané na usporiadanie priľahlých území. Tento súbor opatrení závisí od špecifík objektu, jeho oblasti, ročného obdobia. V lete bude pravdepodobne potrebné zbierať veľké odpadky, lístie, odstraňovať ich, zalievať chodníky, ošetrovať trávniky av zime zbierať sneh a odstraňovať ich, udržiavať čistotu brán, bariéry a distribuovať činidlá na povrch lokality. Náklady na komplex alebo určité typy čistenia: