Počítač nevidí tlačiareň – čo robiť

Obsah článku

• Prečo počítač nevidí tlačiareň cez USB
• Čo robiť, ak počítač tlačiareň nerozpozná
• Kontrola použiteľnosti kábla USB a konektorov na zariadeniach
• Ovládač tlačiarne nebol rozpoznaný – akčný algoritmus
• Inštalácia softvéru
• Opätovná inštalácia ovládača
• Predvolené pripojenie tlačiarne
• Používanie automatickej tlače
• Riešenie zlyhaní operačného systému
• Kontrola vírusov
• Zakázanie antivírusového softvéru
• Aktivácia portu USB
• Návrat k bodu obnovenia
• Kontaktovanie servisného strediska

Kábel USB, porty pripojenia, ovládače, zlyhania OS a zlyhania hardvéru sú jadrom poruchy tlačového zariadenia. Ak počítač nevidí tlačiareň, spravidla z týchto dôvodov. Okrem nich sú spojené aj ďalšie ťažkosti. Hovoríme o funkcii automatickej tlače, prevádzke antivírusu a inštalácii zariadenia „v predvolenom nastavení“. Zdrojom problému môže byť ktorýkoľvek z nich, takže diagnostika začína základnými metódami.

Prečo počítač nevidí tlačiareň cez USB

Porucha sa vyskytuje v dôsledku rôznych faktorov: nedostatky v pripojení, problémy s operačným systémom, poruchy v samotnom zariadení. Ak tlačiareň nerozpozná zariadenie USB, sú možné nasledujúce možnosti:

• Používateľ corny zabudol zapnúť.
• Nesprávne pripojenie zariadenia k počítaču. Kábel USB, ktorý nie je úplne zasunutý, často spôsobí „poruchu“ tlačiarne. Zahŕňa to aj poškodenie vodiča a / alebo konektorov.
• Ďalšie zariadenie vybrané ako „predvolená tlačiareň“.
• Automatická tlačová služba je zakázaná.
• Ovládač určeného zariadenia preletel. Je možné, že nebol nainštalovaný.
• USB ovládač je deaktivovaný v nastaveniach BIOSu.
• Vírusové programy. Na druhej strane nastáva podobný problém. Antivírusy niekedy môžu omylom spôsobiť nefunkčnosť zariadenia..
• Zlyhanie systému Windows kvôli poškodeným systémovým súborom.
• Porucha hardvéru.

Čo robiť, ak počítač tlačiareň nerozpozná

Rozsah možných príčin je široký, takže je múdrejšie začať problém riešiť jednoduchými metódami. Používateľ krok za krokom určí zdroj problému a opraví ho. Ak to chcete urobiť, musíte:

• Uistite sa, že je tlačiareň aspoň zapnutá. Na zariadení by sa malo rozsvietiť jedno stlačenie tlačidla napájania a zodpovedajúci indikátor.
• Skontrolujte kvalitu pripojenia k počítaču. Zasunutie kábla do konektora USB úplne zasiahne iba polovicu bitky. Je tiež dôležité monitorovať jeho integritu..
• Nainštalujte / preinštalujte ovládač zariadenia.
• Nastaviť tlačiareň ako predvolenú.
• Aktivujte službu Auto Print Service.
• Vyhľadajte vírusy v počítači.
• Dočasne vypnite antivírusový program. Bezpečnostné programy môžu mýliť konflikty s ovládačmi zariadení, pretože počítač nevidí tlačiareň používateľa.
• Zobrazte stav portov USB v nastaveniach systému BIOS (povolené alebo nie). Je vhodné skontrolovať ich fyzický stav, znečistenie prachom.
• Skontrolujte integritu systémových súborov. Ak spustíte príkazový riadok ako správca, musíte do neho zadať „sfc / scannow“ (bez úvodzoviek), potom stlačte kláves Enter.
• Keď počítač rozpoznal tlačiareň a bez problémov ju vytlačil, vráťte sa naspäť do predchádzajúceho bodu obnovenia.
• Skúste pripojiť tlačové zariadenie cez Wi-Fi.

Kontrola použiteľnosti kábla USB a konektorov na zariadeniach

Hlavný dôvod, prečo počítač alebo prenosný počítač nevidí tlačiareň. Kábel spájajúci zariadenia musí byť odstránený z oboch strán a znovu zasunutý do konektorov USB. Ten by mal byť v funkčnom stave. Ak je to potrebné, pripojte tlačiareň postupne ku každému z portov v počítači. Na kontrolu týchto konektorov je niekedy potrebné odpojiť myš od klávesnice. Táto technika je vyvinutá podľa štandardu USB 2.0, ale funguje bez problémov s verziou 3.0 a novšou..

Ovládač tlačiarne nebol rozpoznaný – akčný algoritmus

Druhým najbežnejším problémom je zlyhanie programových pokynov potrebných na to, aby zariadenie pracovalo na Windows. Niekedy nie sú nainštalované ovládače. Zaznamenávajú sa na špeciálny disk, ktorý sa dodáva so zariadením. Ak to nie je po ruke, je potrebné ich vyhľadať a stiahnuť z webovej stránky výrobcu. Ovládače musia byť navyše vybrané nielen pre konkrétny model, ale aj pre verziu OS v počítači.

Inštalácia softvéru

Posledné revízie systému Windows automaticky preberajú ovládače pre každé pripojené zariadenie. Táto funkcia nefunguje vždy správne a v starších verziách OS úplne chýba. Potom je CD vodiča najjednoduchším riešením. Inštalácia je nasledovná:

1. Je potrebné spustiť disk.
2. Potom počkajte, kým sa otvorí automatický inštalátor.
3. Podľa jeho pokynov nainštalujte ovládač do počítača.
4. Ďalej by mala byť tlačiareň rozpoznaná ako pripojené zariadenie. Disk so softvérom už na jeho spustenie nie je potrebný.

Ak CD nie je súčasťou balenia, potom by mal balíček alebo inštrukcia obsahovať odkaz na požadovaný ovládač, inak ho budete musieť vyhľadať na internete. Musíte prejsť na oficiálnu webovú stránku výrobcu tak, že do vyhľadávacieho poľa zadáte názov značky tlačiarne. Môžete jednoducho požiadať o „ovládač pre * konkrétny model *“. Prvým výsledkom bude odkaz na stiahnutie z certifikovaného zdroja. Odporúčame vyhnúť sa webovým stránkam tretích strán – existuje vysoká šanca na zachytenie vírusov.

Po stiahnutí požadovaného inštalátora používateľ začne inštaláciu ovládačov. Ďalšie pokyny tento proces urýchlia:

• Je potrebné vopred skontrolovať kompatibilitu softvéru nájdeného s modelom tlačiarne a podporovanou verziou OS.
• Po inštalácii ovládača reštartujte počítač.
• Po reštartovaní skontrolujte, či sa zariadenie zobrazuje v časti „Tlačiarne a faxy“ na ovládacom paneli.

Opätovná inštalácia ovládača

Počítač dokáže túto techniku ​​rozpoznať, stále však nefunguje správne. To je jasný znak problému vodiča. Opätovná inštalácia by mala problém vyriešiť:

1. Otvorte „Správca zariadení“ alebo „Vlastnosti a server“ tak, že prejdete na kartu Ovládače.
2. V zozname nájdite názov pripojeného zariadenia.
3. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „odstrániť“.
4. Nainštalujte ovládač, ktorý zodpovedá modelu tlačiarne..
5. Reštartovanie počítača.
6. Na ovládacom paneli prejdite do časti „Tlačiarne a faxy“. Počítač by mal vidieť zariadenie a jeho názov by sa mal zobraziť v navrhovanom zozname.

Predvolené pripojenie tlačiarne

Problémom môžu byť aj iné tlačové zariadenia. Ak boli predtým pripojené k počítaču používateľa, systém nemusí rozpoznať aktuálnu tlačiareň. Toto je vyriešené priradením jedného parametra:

1. Na ovládacom paneli otvorte časť „Zariadenia a zvuk“.
2. Prejdite do podsekcie Zariadenia a tlačiarne.
3. Vyhľadajte názov svojho modelu.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši a v zobrazenej ponuke vyberte možnosť Použiť predvolené..

Používanie automatickej tlače

Tento parameter sa aktivuje v časti „Systém a zabezpečenie“. Musíte spustiť ovládací panel, otvoriť ho a konať podľa nasledujúcich položiek:

1. Vyberte podsekciu „Administrácia“.
2. Otvorte odkaz Služby.
3. Vyhľadajte „Správca tlače“ a kliknite pravým tlačidlom myši na túto položku, vyberte „Vlastnosti“.
4. V zobrazenom okne skontrolujte, či je typ spustenia nastavený „automaticky“ a či je stavový parameter „funkčný“..

Riešenie zlyhaní operačného systému

Ak počítač nevidí tlačiareň po vykonaní všetkých vyššie uvedených pokynov, je čas diagnostikovať samotný systém Windows. Systém môže byť zastaraný, jeho fungovanie môžu narušiť iba programy na zlyhanie alebo programy tretích strán. Existuje veľa možných dôvodov, takže ideálnou možnosťou je pripojiť problematické zariadenie k inému počítaču. Po nainštalovaní potrebných ovládačov musíte skúsiť niečo vytlačiť. Ak je všetko v poriadku, zdroj problému spočíva vo vašom počítači alebo notebooku.

Kontrola vírusov

Skenovanie sa vykonáva postupne pomocou niekoľkých nástrojov. To zvyšuje spoľahlivosť kontroly, pretože každý antivírus beží na rôznych algoritmoch. To znamená, že výsledky zistených hrozieb sa budú líšiť. Odporúča sa používať overené riešenia:

• DR. Web CureIt;
• Malware Anti-Malware;
• Nástroj na odstránenie vírusov Kaspersky;
• Hitmanpro 3.

Zakázanie antivírusového softvéru

Problém môže vzniknúť z úplne inej perspektívy. Antivírusy nie sú ideálne, a preto sa môžu mylne stretnúť s bezpečnými súbormi a programami. Ovládače tlačiarne nie sú voči tomu odolné. Aj keď sú stiahnuté z webových stránok výrobcu, stále ich možno zasiahnuť, takže ak počítač tlačiareň nevidí, pred kontrolou zariadenia vypnú antivírusový program. Deje sa to jednoduchým spôsobom:

1. Na ovládacom paneli prejdite do časti „Správa“.
2. Vyberte „Konfigurácia systému“.
3. Postupne kliknite na možnosti „Služby“ a „Spustenie“.
4. Zrušte začiarknutie všetkých položiek, v ktorých je napísaný názov antivírusu.
5. Reštartovanie počítača. Potom sa program zastaví so systémom.

Aktivácia portu USB

BIOS alebo UEFI je základný softvér každého počítača. Odtiaľ sú tiež regulované konektory USB, ku ktorým je tlačiareň pripojená. Prostredníctvom základného mikrokódu je potrebné skontrolovať stav portov a prípadne ich povoliť. Je bežnou tradíciou výrobcov BIOS / UEFI nazývať túto možnosť inak a zavádzať trochu zmätku. Musíte sa pohybovať podľa nasledujúcich príkladov:

• Funkcia USB;
• Staršia podpora USB;
• Režim radiča USB.

Postup sa musí vykonať presne a presne. Nesprávne nastavenia môžu viesť k zlyhaniu zariadení USB. Zapnutím tohto ovládača alebo zabezpečením jeho aktivácie musíte použiť zvolené nastavenia. Za to je systém BIOS / UEFI zodpovedný za položku „Opustiť a uložiť zmeny“. Potom sa počítač reštartuje a porty USB budú fungovať normálne.

Návrat k bodu obnovenia

Ak sa tlačiareň po určitej dobe nerozpozná cez USB, musíte použiť komplexné riešenie. Systém Windows automaticky vytvára bod obnovenia – zálohy systémových súborov, v rámci ktorých počítač a zariadenia k nemu pripojené nepretržite fungovali. Môže byť tiež organizovaná manuálne, bez čakania na aktualizáciu OS alebo ovládačov. Obnovenie nemá vplyv na osobné súbory používateľa. Tento postup si vyhradzuje iba komponenty, ktoré sú potrebné pre správnu činnosť systému Windows.

Vrátenie je možné iba s aktivovanou funkciou obnovenia. Bod uloženia systému je nakonfigurovaný nasledovne:

1. Na ovládacom paneli otvorte časť Obnovenie.
2. Vyberte možnosť „Obnovenie systému“..
3. Otvorte položku „Konfigurovať“ a skontrolujte, či je vybratá možnosť „Povoliť ochranu systému“.

Existujú záložné kópie systémových súborov – dôjde k obnoveniu. Spustí sa prostredníctvom ovládacieho panela, v ktorom potrebujete:

1. Otvorte časť Obnovenie.
2. Vyberte možnosť „Spustiť obnovenie systému“ a potom kliknite na „Ďalej“..
3. Vyberte konkrétny bod obnovenia, v ktorom tlačové zariadenie pracovalo normálne. Problém sa spravidla vyskytuje v dôsledku programov tretích strán, chybných ovládačov alebo aktualizácií systému.
4. Kliknite na tlačidlo „Ďalej“ a počkajte na dokončenie postupu.

Kontaktovanie servisného strediska

Pre používateľa je zložitý prípad, keď počítač nevidí svoju tlačiareň, a to ani po vykonaní všetkých vyššie popísaných metód opravy. Tu sú možné dve možnosti:

1. Človek urobil niečo zle.
2. Zariadenie nefunguje na úrovni hardvéru. To znamená poruchu samotného zariadenia..

Ktorákoľvek z možností vedie k jedinému spôsobu riešenia problému – servisné stredisko. Malo by sa to týkať používateľov, ktorí nemajú čas a / alebo si želajú poruchu osobne riešiť. Náklady na službu závisia od charakteru problému. Za túto cenu získa klient dve výhody:

• skúsenosti majstrov s diagnostikou a opravou vybavenia;
• záruka za vykonanú prácu.