Aby nedošlo k sklamaniu u iných, osoba súhlasí s tým, čo nechce robiť. Do krajiny chodí pestovať zemiaky so svojimi rodičmi, kupuje cetky, pretože nemôže odmietnuť predajcu alebo hodinu počúva príbeh mobilného operátora o novom tarife.
Keď niekto niečo požiada, môže nás morálne tlačiť a skryť žiadosť za žiadosť. Preto je pre nás ľahšie povedať „áno“ a nie ísť do konfliktu. S „áno“ nie je nič zlé, ale je zlé, ak povieme „áno“ a chceme povedať „nie“.
Aby sme vedeli správne povedať „nie“, je potrebné, aby sme hájili svoje záujmy. Odborníci povedali, ako to urobiť so šéfom, kolegami, príbuznými a priateľmi, ale najskôr si ukážeme dôvody.
Prečo je ťažké naučiť sa hovoriť nie?
Dôvody sa môžu líšiť. Často je to kvôli presvedčeniam, ktoré sa vytvorili v detstve: rodičia neučili dieťa cítiť a brániť svoje hranice..
1. Zo strachu, že sa nezhodujú s obrazom
Človek sa bojí, že neúspech zmení jeho postoj. Už nebude v láske iných.
2. Z dôvodu potreby vysvetliť
Ak ste vopred nepremýšľali o dôvode odmietnutia, musíte improvizovať alebo klamať. Predstavte si, že ste fotograf a dostanete nečakaný hovor od priateľa, ktorý žiada, aby zastrelil výročie svojej babičky. Bude ťažké navigovať a okamžite odmietnuť.
3. Z dôvodu záväzkov
Zdá sa, že ak nechcete ísť so svojimi priateľmi na piatkovú párty, určite sa s nimi musíte stretnúť budúci týždeň..
4. Kvôli negatívnym emóciám
„Nie“ – spôsobuje nepríjemnú reakciu: rodič odmietne dieťaťu kúpiť si hračku a na ulici zariadi hodinové záchvaty hnevu. Nie každý je pripravený čeliť..
5. Z dôvodu bumerangového efektu
Človek sa obáva, že „nie“ sa určite vráti vo forme odmietnutia niekoho iného. Dnes nebudete požičiavať priateľa a zajtra vám nebude chcieť pomôcť.
How to say no to boss
„Viem, kto to môže urobiť lepšie“
Táto metóda odmietnutia vám pomôže, keď vás šéf požiada o prácu, o ktorej si nie ste istí. Zamerajte pozornosť na kolegu pod zámienkou toho, čo si myslíte o kvalite práce.
„Teraz to nebude fungovať / nebudem mať čas“
Frázy sú vhodné na urgentné úlohy, napríklad na vypracovanie správy večer. Priamo nehovoríte nie, ale odloženie výkonu žiadosti. Povedzme, že to nemôžete urobiť až do večera, ale zajtra ráno bude práca hotová.
„Moja práca bude trpieť“
Ak dostanete niečo v záťaži (nový projekt alebo organizácia spoločnosti), povedzte, že vaše hlavné povinnosti budú trpieť. Ukážete sa ako zamestnanec, ktorý je dôležité venovať sa jednej veci.
„Správny spôsob riešenia zložitých situácií s šéfom je prostredníctvom dialógu“
Anastasia Chernyakova, vedúca skupiny pre výber a prispôsobenie personálu splátkovej karty Svedomie, hovorí: „Predtým, ako pozvete vodcu na konverzáciu, zanalyzujte problém sám. Systematicky vás žiadajú, aby ste zostali neskoro, alebo sa to stalo preto, že ste počas dňa nesprávne distribuovali úlohy a premeškali niečo dôležité.
Ak sú hranice skutočne porušené neustálymi požiadavkami, ako napríklad „vyplňte správu pre Tamaru, ide na dovolenku“ alebo „zostaňte po práci hodinu, dokončite projekt“, potom manažérovi vysvetlite, že sa s takým objemom úloh nezaoberáte a požiadajte o pomoc, aby určil priority. Diskutujte o všetkom „na breh“, hovorte a opravte dohodu “.
Ako povedať nie kolegom v práci
„Nemôžem to urobiť, ale existuje niekoľko tipov.“
Ak kolega požiada o pomoc, ale nemáte čas, povedzte mu, ako vylepšiť projekt: kde treba klásť dôraz a na čo sa zamerať.
„Potrebujem čas premýšľať“
Toto je spôsob, ako kúpiť čas, ktorý odporúča Vadim Hauptmann, zakladateľ e-Champs: „Hneď neodmietam. Zastavím sa, kladiem otázky pri zachovaní neutrálnych emócií. To mi dáva príležitosť myslieť a pristúpiť k žiadateľovi, ak si bol istý, že bude počuť „áno“. Teraz „nie“ pre neho nebude veľkým prekvapením. “.
„Dobre tomu rozumiem, ale nanešťastie mám iné plány.“
Ukážte, že zadávate pozíciu osoby. Napríklad kolega žiada o dokončenie správy, pretože potrebuje sedieť s dieťaťom. Nechajte ho hovoriť a vyjadrte podporu spolu s odmietnutím: niekedy je to dôležitejšie ako pomoc.
„Zrkadlová technika“ je tu tiež vhodná, keď opakujete repliku partnera. Vadim Hauptman odporúča postupovať týmto spôsobom: „Pozorne počúvam a pýtam sa na otázku, a potom nahlas vyjasníme žiadosť neutrálnym hlasom:„ Chcete zmeniť rozvrh práce a prísť do kancelárie namiesto 11? “ Po vypočutí jeho žiadosti z iných pier si človek uvedomí, že jeho otázka môže vyzerať inak ako z iného uhla. “.
Ako povedať nie príbuzným
„Chcel som sa na to tiež opýtať / môžem pomôcť, ak mi pomôžete.“
Keď niekto hovorí o silnom zamestnaní a snaží sa o vás požiadať o ďalšie domáce práce, povedzte, že tiež nemáte čas a chceli by ste tiež pomôcť..
„Môžem len čiastočne pomôcť“
Ak žiadosť nie je odvrátená, hľadajte kompromisy. Profesionálny tréner Victoria Lubyanskaya to vysvetľuje príkladom takéhoto dialógu:
mamička: „Syn, prichádzajú májové sviatky. Je čas zasadiť zemiaky. Čakám na vás 1. mája v krajine a neprijímame žiadne ospravedlnenia! “
Syn: „Mami. Milujem ťa veľmi a som rád, že môžem pomôcť všetkým, koľko môžem. Ale v máji to nie je v mojej moci, mám plány. Nemôžem ich zrušiť. Povedzte mi, čo ak tento rok nebudeme pestovať zemiaky a prinesiem vám už pestované a pripravené?
mamička: „No, ako? Chcem môj, domov. Rásť pod mojou kontrolou! “
Syn„No, potom hľadám osobu, ktorá ti pomôže. Skontrolujem všetko. Nájdem spoľahlivého pracovníka, ktorý bude vykopávať záhradu a pestovať zemiaky tak, ako chcete! “.
mamička„Ale len aby som bol normálny a kedy prídeš?“
Syn: „Nájdem to najlepšie. A prídem k vám 15. dňa. “
„Tomu vôbec nerozumiem / neviem ako to urobiť“
Ak neexistujú objektívne dôvody, použite subjektívne dôvody. Predpokladajme, že budete požiadaní o pomoc s opravou. Úprimne povedané, nerozlišujete medzi prelínaním sa lepením tapiet od spoja k spoju.
„Nechoďte do konfliktu: neobviňujte sa, nehľadajte„ extrém “, neospravedlňujte sa, nežiadajte o odpustenie. Povedzte nám, za akých podmienok ste pripravení vám pomôcť, a ak neviete, ako to urobiť, povedzte mi o tom, “hovorí Victoria Lubyanskaya.
Ako povedať nie priateľom
„Rád by som, ale mám manželku / manžela / deti“
Vaše meno je na udalosti, ktorá sa zdá byť nudná, ale nechce sa zdať nudná? Použite princíp hromozvodu: nechajte priateľov uraziť nie podľa vášho vkusu, ale od vonkajších okolností, ktoré vám nedovolia tráviť čas s nimi.
„Myslím, že to urobíš lepšie ako ja.“
Príklad skrytého odmietnutia s komplimentom pre tlmočníka. Povedzme, že bývalý spolužiak žiada usporiadať stretnutie absolventov a naznačujete, že to urobí oveľa lepšie..
„Nie, nie a NIE“
Táto technika sa nazýva „hacknutý záznam“. Niekoľkokrát opakujte laconic. Nevšímajte si priateľov, ktorí sa pokúšajú zmeniť názor. Odmieta ísť do klubu aj „na dve hodiny“, aj keď za vás zaplatia. Partnerovi chýba tri „nie“, aby prestal trvať na svojom.
Nezabudnite, aby ste mohli povedať nie, musíte:
- Nerobte výhovorky, ale s istotou uveďte svoju pozíciu.
- Dajte radu alebo tipy, ako vyriešiť problém inak.
- Dajte si pauzu a premýšľajte.
- Vyjadrte pochopenie problému a vysvetlite dôvody žiadosti.
- Nemôžete povedať nie, ak si žartujete a podceňujete žiadosť alebo ju verejne odmietnete..
Podobné záznamy:
Podobné články
- Čo ovplyvňuje spánok človeka? – 17 vecí, ktoré unesú spánok
Bez spánku vaše zdravie – duševné aj fyzické – ako aj vaša schopnosť sústrediť sa rýchlo a na dlhú dobu vážne trpia. nedávny…
- Ako si myslí finančne úspešný človek
Hromadenie bohatstva prostredníctvom práce a investícií je iba malou časťou hádanky, pokiaľ ide o analýzu myslenia mnohých finančne úspešných….
- 8 spôsobov, ako sa zbaviť perfekcionizmu
Perfekcionizmus je znakom usilovných pracovníkov, túžby robiť všetko dokonale. Na prvý pohľad pomáha uspieť. Ale vlastne,…
Ako sa dá naučiť hovoriť nie a pritom zostať dobrým človekom? Mám často problém s tým, že sa neviem odmietnuť a často sa ocitám v nepríjemných situáciách. Ako by som mohol zlepšiť svoje schopnosti v tejto oblasti? Ak máte nejaké rady alebo skúsenosti, prosím, povedzte mi. Ďakujem.